در نخستین گفت‌وگو با رویان لجستیک، به توضیحات شما درباره محموله، مبدأ و مقصد و انتظارتان از تحویل گوش میدهیم. هرچه اطلاعات روشن‌تر باشد، پیشنهاد قیمت نیز سریعتر و دقیق‌تر آماده میشود.
اطلاعات تماس
- دفتر مرکزی: تهران، خیابان شهید مطهری، بعد از تقاطع سهروردی، پلاک ۲۴، طبقه ۵
- تلفن: +98 21 8810 1050 (خطوط ۱۰۵۰ تا ۱۰۵۳)
- موبایل / واتس‌اپ: +98 910 202 1796
- ایمیل: info@royanlogistic.com
- فرم درخواست: فرم استعلام قیمت در سایت
عکسهای بار، پیشفاکتور (Proforma) یا لیست بستهبندی را میتوانید با ایمیل یا واتس‌اپ نیز بفرستید.
برای استعلام قیمت چه اطلاعاتی بفرستید؟
- نشانی مبدأ و مقصد (شهر و در صورت امکان نشانی کامل)
- نوع کالا (اگر نیازمند زنجیره سرد، کالای خطرناک یا فوق‌ابعاد است ذکر کنید) و کد تعرفه (HS) در صورت اطلاع
- نوع بستهبندی (پالت، کارتن، صندوق چوبی، فله و غیره)
- تعداد قطعه یا پالت و ابعاد (طول، عرض، ارتفاع)
- وزن ناخالص کل
- تاریخ هدف ارسال و شرایط تحویل (Incoterms)
- نیاز به جابهجایی ویژه (ممنوعیت چیدمان روی هم، جرثقیل، بازه دمایی و غیره)
اقلامی را که بر قیمت اثر می‌گذارند در مقاله کرایه حمل بین‌المللی چگونه محاسبه میشود و شرایط تحویل را در راهنمای Incoterms 2020 می‌یابید.
پس از ارسال پیام چه اتفاقی میافتد؟
پس از دریافت درخواست، ابتدا اطلاعات را بررسی میکنیم و اگر نکته ناقص یا مبهمی وجود داشته باشد، با پیام آن را روشن میکنیم. سپس روش حمل و مسیر متناسب با محموله و انتظار تحویل را ارزیابی میکنیم و پیشنهاد قیمت را بر اساس این برنامه آماده میکنیم. اگر بیش از یک گزینه ممکن باشد (برای مثال حمل کامل در برابر خرده‌بار یا حمل جاده‌ای در برابر حمل ترکیبی)، تفاوت‌ها را به‌روشنی با شما در میان می‌گذاریم. شرایط مرز و مسیر را برای تاریخ ارسال جداگانه تأیید میکنیم.
فرم درخواست و کد رهگیری
با ارسال فرم درخواست، یک کد رهگیری برای درخواست شما صادر میشود (برای مثال کدی که با RYN- شروع میشود). ذکر این کد در مکاتبات، یافتن سریع درخواست شما را ممکن میکند. پس از باز شدن پرونده محموله نیز لینک رهگیری را به اشتراک می‌گذاریم که مراحل، تاریخ‌های تخمینی و اسنادی مانند CMR و فاکتور را نشان می‌دهد.
به چه زبانهایی میتوانید مکاتبه کنید؟
به زبان‌های فارسی، انگلیسی، روسی، ترکی و چینی مکاتبه میکنیم. خریدار یا تأمینکننده شما در خارج از کشور نیز میتواند به زبان خود با ما مکاتبه کند.
اگر مطمئن نیستید کدام خدمت برای شما مناسب است، خدمات ما را مرور کنید یا صفحه درباره ما را بخوانید.
پرسش‌های متداول
دفتر شما کجاست و آیا میتوانم تلفنی تماس بگیرم؟
دفتر مرکزی ما در تهران است: تهران، خیابان شهید مطهری، بعد از تقاطع سهروردی، پلاک ۲۴، طبقه ۵. میتوانید با تلفن 021-88101050 (خطوط ۱۰۵۰ تا ۱۰۵۳)، موبایل / واتس‌اپ 0910-202-1796 یا ایمیل info@royanlogistic.com با ما در تماس باشید.
برای دریافت پیشنهاد قیمت چه اطلاعاتی لازم است؟
نشانی مبدأ و مقصد، نوع کالا، بستهبندی، تعداد قطعه یا پالت، ابعاد، وزن کل، تاریخ هدف ارسال و در صورت وجود، نیاز به جابهجایی ویژه. اگر اطلاعاتی ناقص باشد، با شما مکاتبه میکنیم و آن را تکمیل میکنیم.
پس از ارسال فرم درخواست چه اتفاقی میافتد؟
برای درخواست شما یک کد رهگیری صادر میشود. اطلاعات را بررسی میکنیم و به شما پاسخ میدهیم؛ ذکر این کد در مکاتبات، کارها را سریعتر میکند.
آیا میتوانم اسناد را با ایمیل بفرستم؟
بله. پیشفاکتور، لیست بستهبندی، برگه اطلاعات ایمنی (SDS) یا عکسهای بار را میتوانید به info@royanlogistic.com بفرستید.
به چه زبانهایی میتوانید ارتباط برقرار کنید؟
فارسی، انگلیسی، روسی، ترکی و چینی. خریدار یا تأمینکننده شما در خارج از کشور نیز میتواند به زبان خود با ما مکاتبه کند.
