При первом обращении мы уточняем, что за груз, откуда и куда его нужно доставить и к какому сроку. Чем точнее данные, тем быстрее и точнее расчёт.
Контактные данные
- Головной офис: Иран, Тегеран, ул. Мотахари, после перекрёстка Сохреварди, д. 24, 5-й этаж
- Телефон: +98 21 8810 1050 (линии 1050–1053)
- Мобильный / WhatsApp: +98 910 202 1796
- E-mail: info@royanlogistic.com
- Форма заявки: форма расчёта на сайте
Фото груза, проформу-инвойс или упаковочный лист также можно прислать по электронной почте или в WhatsApp.
Какие данные нужны для расчёта
- Адреса загрузки и доставки
- Вид груза (укажите, если нужен температурный режим, груз опасный или негабаритный) и код ТН ВЭД (HS), если известен
- Упаковка (паллеты, коробки, ящики, навалом и т. д.)
- Количество мест или паллет и габариты
- Общий вес брутто
- Желаемая дата отправки и условия поставки (Incoterms)
- Особые условия обработки (не штабелировать, кран, температурный диапазон и т. д.)
Что происходит дальше
Сначала мы проверяем данные и, если чего-то не хватает, пишем вам, чтобы уточнить. Затем подбираем вид транспорта и маршрут под ваш груз и сроки и готовим расчёт на этой основе. Если возможно несколько вариантов, например полная загрузка или сборный груз, автоперевозка или интермодальная схема, объясняем разницу. Условия на границах и маршруте уточняются на планируемую дату отправки.
Заявка и код отслеживания
После отправки заявки вы получаете код отслеживания (например, начинающийся с RYN-). Указывайте его в переписке — так мы быстрее найдём вашу заявку. Когда перевозка открыта, мы также присылаем ссылку, где видны этапы, ориентировочные даты и документы, например CMR и инвойс.
Языки общения
Писать нам можно на персидском, английском, русском, турецком и китайском. Ваш покупатель или поставщик за рубежом тоже может связаться с нами на своём языке.
Если не уверены, какая услуга вам подходит, посмотрите наши услуги или страницу о компании.
Частые вопросы
Где находится ваш офис и можно ли вам позвонить?
Наш головной офис находится в Тегеране: Иран, Тегеран, ул. Мотахари, после перекрёстка Сохреварди, д. 24, 5-й этаж. Связаться с нами можно по телефону +98 21 8810 1050 (линии 1050–1053), по мобильному / в WhatsApp +98 910 202 1796 или по электронной почте info@royanlogistic.com.
Какие данные нужны для расчёта стоимости?
Адреса загрузки и доставки, вид груза, упаковка, количество мест или паллет, габариты, общий вес, желаемая дата и особые условия. Если чего-то не хватает, мы напишем вам и уточним.
Что происходит после отправки заявки?
Вы получаете код отслеживания заявки. Мы изучаем данные и отвечаем вам; указывайте код в переписке, чтобы мы быстрее нашли заявку.
Можно ли прислать документы по электронной почте?
Да. Проформу-инвойс, упаковочный лист, паспорт безопасности или фото груза можно отправить на info@royanlogistic.com.
На каких языках вы общаетесь?
На персидском, английском, русском, турецком и китайском. Ваш покупатель или поставщик за рубежом тоже может написать нам на своём языке.
